Jak działają?

Rekomendacje to podpowiedzi systemu, które wskazują sprawy, w których warto wykonać konkretną czynność (np. wysłać pismo, ponowić zapytanie, dokonać zajęcia).

System analizuje dane w tle i przygotowuje listę spraw do działania.

Aktualizacja rekomendacji

  • Rekomendacje przetwarzają się automatycznie każdego dnia w nocy
  • Rano widzisz aktualną listę spraw na dany dzień

Dodatkowo dostępny jest przycisk:

Ponów rekomendację

Użyj go, jeśli zmienisz ustawienia konfiguracji

[tu wstaw link do konfiguracji]

Po kliknięciu system przeliczy rekomendacje od razu – bez czekania do kolejnego dnia.

Jak wykonać rekomendację (krok po kroku)

  1. Zaznacz sprawy z listy rekomendacji
  2. Kliknij „Generuj rekomendowane pisma”
  3. W kroku 3 zobaczysz:
    • adresatów
    • typy pism
    • typy wysyłki

Typy wysyłki podstawiają się automatycznie:

  • z konfiguracji systemu
  • lub z ustawień konkretnego wierzyciela

[tu wstaw link do artykułu o generowaniu pism]

  1. Kliknij „Generuj pisma”
  2. Następnie „Przejrzyj pisma robocze”

Ważne uwagi

  • Przy ustawieniu e-Doręczenia / PH system automatycznie wybiera właściwy typ wysyłki
  • W niektórych przypadkach może pojawić się problem z wyborem oddziałów ZUS (np. przy dużej liczbie oddziałów w bazie)