Wdrożenie mKomornik
Wdrożenie mKomornik zostało zaprojektowane tak, aby było możliwie proste i bezpieczne dla kancelarii.
Cały proces odbywa się przy wsparciu zespołu mKomornik i nie wymaga samodzielnej konfiguracji po stronie kancelarii.
Od strony technicznej wdrożenie polega na:
- podpisaniu dokumentów,
- kontakcie z IT,
- instalacji konektora,
- wstępnej konfiguracji systemu,
- szkoleniu i rozpoczęciu testów.
Krok 1. Podpisanie dokumentów
Przed rozpoczęciem wdrożenia kancelaria podpisuje:
Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych
Umowa reguluje zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO i określa obowiązki stron.
Dokument określa m.in.:
- zakres przetwarzania danych,
- cele przetwarzania,
- zasady bezpieczeństwa,
- obowiązki mKomornik jako procesora danych,
- zasady audytu oraz obsługi incydentów bezpieczeństwa.
Podpisanie umowy odbywa się:
- elektronicznie,
- dwustronnie,
- przy użyciu podpisów kwalifikowanych.
Regulamin oraz wzór dokumentów dostępny jest tutaj:
Zgoda na instalację konektora
Kancelaria wyraża zgodę na:
- jednorazowy zdalny dostęp techniczny,
- instalację konektora mKomornik,
- konfigurację połączenia pomiędzy systemami,
- asystę przy pierwszym uruchomieniu.
Konektor jest głównym mechanizmem:
- wymiany danych,
- synchronizacji,
- szyfrowania komunikacji pomiędzy kancelarią a mKomornik.
Połączenie odbywa się wyłącznie:
- za zgodą kancelarii,
- przez bezpieczne połączenie zdalne,
- w obecności osoby wyznaczonej przez kancelarię.
Do połączenia wykorzystywane są rozwiązania takie jak:
- AnyDesk,
- RustDesk,
- lub podobne bezpieczne narzędzia zdalnego dostępu.
Krok 2. Kontakt z firmą IT kancelarii
Po podpisaniu dokumentów zespół mKomornik kontaktuje się z firmą informatyczną obsługującą kancelarię.
Na tym etapie ustalane są:
- parametry połączenia,
- dostęp do serwera,
- sposób instalacji konektora,
- konfiguracja środowiska.
Celem jest zapewnienie bezpiecznego i stabilnego działania systemu.
Krok 3. Autentykacja Komornika i założenie konta
Przed uruchomieniem systemu następuje autentykacja komornika.
Zakładane jest konto w systemie mKomornik.
Na wskazany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość aktywacyjna.
Po kliknięciu w link:
- ustawiasz hasło,
- aktywujesz konto.
Krok 4. Akceptacja regulaminu i polityki prywatności
Przed pierwszym logowaniem należy zaakceptować:
Regulamin korzystania z systemu mKomornik
Politykę prywatności
Polityka prywatności mKomornik
Dokumenty opisują:
- zasady działania systemu,
- bezpieczeństwo danych,
- prawa użytkowników,
- zakres przetwarzania danych.
Krok 5. Uruchomienie i konfiguracja systemu
Wdrożenie prowadzone jest przez certyfikowanego współpracownika mKomornik.
Podczas pierwszego uruchomienia:
- instalowany jest konektor,
- konfigurowany jest system,
- omawiane są funkcjonalności,
- ustawiane są parametry kancelarii.
Wspólnie przechodzimy m.in. przez:
- konfigurację dokumentów,
- generator pism,
- rekomendacje,
- aplikację mobilną,
- automatyzacje.
Krok 6. 14-dniowe darmowe testy
Po wdrożeniu rozpoczyna się:
14 dni bezpłatnych testów systemu
W tym czasie kancelaria może sprawdzić:
- funkcjonalności systemu,
- automatyzacje,
- generator pism,
- rekomendacje,
- aplikację mobilną.
To czas na spokojne poznanie systemu i dostosowanie ustawień do praktyki kancelarii.
Wsparcie techniczne podczas testów
W czasie testów (i po ich zakończeniu) kancelaria otrzymuje dostęp do wsparcia technicznego.
Pomagamy w zakresie:
- konfiguracji,
- obsługi systemu,
- problemów technicznych,
- pytań dotyczących działania funkcji,
- rozwoju i utrzymania systemu.
Dostępne kanały kontaktu:
- telefon,
- e-mail,
- komunikator na stronie internetowej,
- helpdesk.
Krok 7. Aktywacja subskrypcji
Po zakończeniu testów dostęp do systemu można aktywować na dwa sposoby:
Płatność kartą
Podpięcie karty i uruchomienie subskrypcji online.
Rozliczenie fakturowe
Faktury wystawiane są przed płatnością i trafiają do KSeF.
Ile trwa wdrożenie?
Najczęściej:
- uruchomienie techniczne trwa od kilku godzin do kilku dni (zależnie od dostępności IT kancelarii),
- pierwsza konfiguracja odbywa się podczas wspólnego spotkania online.
Ważne:
Nie zostawiamy kancelarii samej po wdrożeniu. Przez cały okres testów pomagamy skonfigurować system i dostosować go do praktyki pracy konkretnej kancelarii.